DELEGAR TAREAS SIN MORIR EN EL INTENTO “Quiero hacer crecer mi negocio, pero si no hago yo las cosas no se hacen bien” ¿Te suena? Ayyy a mí también, pero tienes que saber algo, si no delegas no creces, es imposible. No puedes atender más clientes, hacer más ventas, contactar con más personas, pero esta es una de las tareas que más difícil le resulta a la mayoría de profesionales y negocios con [...]
A menudo me dicen “Piedad, ya tengo el hábito de archivar en la nube cada factura que me llega por email o por WhatsApp en su carpeta correspondiente, y las de papel las tengo organizadas en su carpeta y/o archivador organizado, y así a final de mes y a final de trimestre lo encuentro todo rápido. Pero sigo teniendo un problema, y es que sigo sin saber las facturas que tengo [...]
Consejos a tener en cuenta antes de implantar una herramienta o software de gestión en tu empresa.
Esta semana la he comenzado con esta frase y reflexión, y es que es uno de los puntos principales que trato con mis clientes: instalar soportes digitales, gratuitos o no, para poder conseguir una gestión flexible y una respuesta rápida ante las demandas de clientes, proveedores o de tu equipo. Y para mi la herramienta estrella que os ayudará a conseguir esta flexibilidad es sin duda LA NUBE. Y en concreto [...]
Supuesto práctico 1 A la afirmación de: “La persona que llevaba la gestión ya no está en la empresa y ahora no sé ni como empezar a retomar su trabajo en este excel de gestión” Le planteo a mi clienta dos posibles escenarios: Tras varias horas de examinar el fichero excel de gestión y más o menos adivinar los pasos o tareas a realizar, continuas con la gestión del mismo e incluso [...]
Para ponernos en situación, reflexiona sobre tus respuestas ante las siguientes situaciones cotidianas de tu negocio: Si tú asesor te pide información para la renta: A) Buscas el papel y te desplazas para llevárselo. B) Buscas el papel y después de escanearlo se lo envías por correo electrónico. C) Le haces una foto al documento y se lo envías por whatsapp que es más rápido y cómodo para ambos. [...]
Todas las semanas recibo varios emails con opciones de formación, conferencias, charlas, gratuitas o no, en mi ciudad. Y es que yo personalmente prefiero la formación presencial. Como podéis imaginar, no tengo tiempo de ir a todas porque la vida del autónomo es así, si no trabajas no cobras, ¡qué le vamos a hacer!, así que intento elegir muy bien los cursos a los que asisto. Cuándo la Cátedra de [...]
¡HOY ESTOY DE ESTRENO! He publicado en mi canal de youtube un vídeo explicativo paso a paso con dos herramientas muy básicas y gratuitas que uso a diario con la gestión de mis clientes y que os recomiendo sin duda: Typeform y Google Formularios. ¿Realizas encuestas de satisfacción a tus clientes? ¿Necesitas hacer un formulario básico de inscripción de una manera automática y sencilla? Estas dos herramientas te facilitarán la [...]
Hoy he intentado activar una tarjeta de crédito de una tienda de ropa: "Señora, como usted me ha indicado una fecha de nacimiento distinta a la que tengo informada en el sistema, me temo que no se cumple el protocolo de seguridad y no puedo activarle la tarjeta. Informo a mi superior de la incidencia y nos ponemos en contacto con usted en 48 horas hábiles como máximo" ¿Por qué [...]
Cuando has intentado delegar, has pensado “lo hubiera hecho yo más rápido”, “pierdo mi tiempo explicándolo una y otra vez”…¿cómo lo has solucionado? Haciéndolo tú mismo y sin delegar, como buen jefe y jefa orquesta que eres, ¿no es así? En esta ocasión, te habla una mujer y madre orquesta de manual, con varios años de experiencia a mis espaldas y una lista diaria interminable de tareas de trabajo dentro [...]
