Consejos para elegir la mejor herramienta de gestión
Consejos a tener en cuenta antes de implantar una herramienta o software de gestión en tu empresa.
Ventajas en la gestión diaria de usar la nube
Esta semana la he comenzado con esta frase y reflexión, y es que es uno de los puntos principales que trato con mis clientes: instalar soportes digitales, gratuitos o no, para poder conseguir una gestión flexible y una respuesta rápida ante las demandas de clientes, proveedores o de tu equipo. Y para mi la herramienta estrella que os ayudará a conseguir esta flexibilidad es sin duda LA NUBE. Y en concreto [...]
Sesión formativa – Plan Marca Mujer 2018
El pasado 25 de septiembre tuve el placer de compartir una jornada formativa de 4 horas con más de 50 empresarias cordobesas sobre cómo optimizar la gestión y los recursos en sus empresas. Gracias al Foro de Empresarias y Profesionales de Córdoba por darme la oportunidad de compartir mi experiencia y consejos con ellas dentro del Plan para la puesta en valor del empresariado femenino en Córdoba, y por apostar [...]
Cómo convertir una tarea en un proceso
Supuesto práctico 1 A la afirmación de: “La persona que llevaba la gestión ya no está en la empresa y ahora no sé ni como empezar a retomar su trabajo en este excel de gestión” Le planteo a mi clienta dos posibles escenarios: Tras varias horas de examinar el fichero excel de gestión y más o menos adivinar los pasos o tareas a realizar, continuas con la gestión del mismo e incluso [...]
Plan para la puesta en valor del empresariado femenino
Plan Marca Mujer 2018 Proyecto formativo impulsado por el Foro de Empresarias y Profesionales de Córdoba (FEPC) y cofinanciado por el IMDEEC. Tenía muchas ganas de contaros todos los detalles de este proyecto que llevo meses dando forma dentro de la Secretaría Técnica, gracias a la Junta Directiva de FEPC que confía en mi para este trabajo. Ya sabéis que ¡la organización es lo mío! Sólo el nombre de este proyecto [...]
Comunicación efectiva y sin asumir riesgos
Para ponernos en situación, reflexiona sobre tus respuestas ante las siguientes situaciones cotidianas de tu negocio: Si tú asesor te pide información para la renta: A) Buscas el papel y te desplazas para llevárselo. B) Buscas el papel y después de escanearlo se lo envías por correo electrónico. C) Le haces una foto al documento y se lo envías por whatsapp que es más rápido y cómodo para ambos. [...]
Cómo transmitir el valor de mi empresa o proyecto profesional
A una semana de enfrentarme a mi primera ponencia de una hora ante más de 50 profesionales, la Confederación de Empresarios de Córdoba (CECO), dentro del programa CEA+Empresas, organizó un Seminario gratuito de 4 horas intensas sobre Comunicación, con el nombre de "Cómo transmitir el valor de mi empresa o proyecto profesional" e impartido por Eugenio Camacho, formador y especialista en oratoria y comunicación eficaz. Por supuesto, reorganicé la agenda [...]
Transformación digital PERSONAL
Todas las semanas recibo varios emails con opciones de formación, conferencias, charlas, gratuitas o no, en mi ciudad. Y es que yo personalmente prefiero la formación presencial. Como podéis imaginar, no tengo tiempo de ir a todas porque la vida del autónomo es así, si no trabajas no cobras, ¡qué le vamos a hacer!, así que intento elegir muy bien los cursos a los que asisto. Cuándo la Cátedra de [...]
V-Blog Herramientas gratuitas de Gestión de Clientes
¡HOY ESTOY DE ESTRENO! He publicado en mi canal de youtube un vídeo explicativo paso a paso con dos herramientas muy básicas y gratuitas que uso a diario con la gestión de mis clientes y que os recomiendo sin duda: Typeform y Google Formularios. ¿Realizas encuestas de satisfacción a tus clientes? ¿Necesitas hacer un formulario básico de inscripción de una manera automática y sencilla? Estas dos herramientas te facilitarán la [...]
Consigue nuevos resultados en atención al CLIENTE
Hoy he intentado activar una tarjeta de crédito de una tienda de ropa: "Señora, como usted me ha indicado una fecha de nacimiento distinta a la que tengo informada en el sistema, me temo que no se cumple el protocolo de seguridad y no puedo activarle la tarjeta. Informo a mi superior de la incidencia y nos ponemos en contacto con usted en 48 horas hábiles como máximo" ¿Por qué [...]