Gestión de personas
Herramientas para crear un manual de procesos del negocio
Cómo delegar tareas y motivar a tu equipo
La Transformación Digital Interna y Externa
Quiero compartir con vosotr@s la entrevista a un profesional excelente y, para mí sin duda, referente en su sector de la transformación digital en la gestión, Francisco Rubio, CEO de ExpacioWeb, donde hablamos sobre LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL INTERNA Y EXTERNA, y sobre qué debe tener una herramienta de gestión, cómo es el proceso de implantación con […]
Continue Reading
Entrevista sobre mi experiencia de cómo conseguir equilibrio con Estíbaliz Bilbao
Me hace mucha ilusión compartir esta estupenda entrevista que me hizo una alumna malagueña increíble. Fue una sorpresa y la disfrutamos muchísimo, se lo agradeceré siempre, porque fue el momento y las preguntas perfectas. En ella compartimos nuestras experiencias sobre cómo cambié de trabajo y me lancé a emprender, y cómo sobrevivo a esta vida […]
Continue Reading
Cómo organizar tus tares diarias y DELEGAR
DELEGAR TAREAS SIN MORIR EN EL INTENTO “Quiero hacer crecer mi negocio, pero si no hago yo las cosas no se hacen bien” ¿Te suena? Ayyy a mí también, pero tienes que saber algo, si no delegas no creces, es imposible. No puedes atender más clientes, hacer más ventas, contactar con más personas, pero esta es una de […]
Continue Reading
Ventajas en la gestión diaria de usar la nube
Esta semana la he comenzado con esta frase y reflexión, y es que es uno de los puntos principales que trato con mis clientes: instalar soportes digitales, gratuitos o no, para poder conseguir una gestión flexible y una respuesta rápida ante las demandas de clientes, proveedores o de tu equipo. Y para mi la herramienta estrella […]
Continue Reading
Plan para la puesta en valor del empresariado femenino
Plan Marca Mujer 2018 Proyecto formativo impulsado por el Foro de Empresarias y Profesionales de Córdoba (FEPC) y cofinanciado por el IMDEEC. Tenía muchas ganas de contaros todos los detalles de este proyecto que llevo meses dando forma dentro de la Secretaría Técnica, gracias a la Junta Directiva de FEPC que confía en mi para este […]
Continue Reading
Comunicación efectiva y sin asumir riesgos
Para ponernos en situación, reflexiona sobre tus respuestas ante las siguientes situaciones cotidianas de tu negocio: Si tú asesor te pide información para la renta: A) Buscas el papel y te desplazas para llevárselo. B) Buscas el papel y después de escanearlo se lo envías por correo electrónico. C) Le haces una foto al […]
Continue Reading
V-Blog Herramientas gratuitas de Gestión de Clientes
¡HOY ESTOY DE ESTRENO! He publicado en mi canal de youtube un vídeo explicativo paso a paso con dos herramientas muy básicas y gratuitas que uso a diario con la gestión de mis clientes y que os recomiendo sin duda: Typeform y Google Formularios. ¿Realizas encuestas de satisfacción a tus clientes? ¿Necesitas hacer un formulario […]
Continue Reading
Consigue nuevos resultados en atención al CLIENTE
Hoy he intentado activar una tarjeta de crédito de una tienda de ropa: «Señora, como usted me ha indicado una fecha de nacimiento distinta a la que tengo informada en el sistema, me temo que no se cumple el protocolo de seguridad y no puedo activarle la tarjeta. Informo a mi superior de la incidencia […]
Continue Reading