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V-Blog Herramientas gratuitas de Gestión de Clientes

¡HOY ESTOY DE ESTRENO! He publicado en mi canal de youtube un vídeo explicativo paso a paso con dos herramientas muy básicas y gratuitas que uso a diario con la gestión de mis clientes y que os recomiendo sin duda: Typeform y Google Formularios. ¿Realizas encuestas de satisfacción a tus clientes? ¿Necesitas hacer un formulario básico de inscripción de una manera automática y sencilla? Estas dos herramientas te facilitarán la [...]

Consigue nuevos resultados en atención al CLIENTE

Hoy he intentado activar una tarjeta de crédito de una tienda de ropa: "Señora, como usted me ha indicado una fecha de nacimiento distinta a la que tengo informada en el sistema, me temo que no se cumple el protocolo de seguridad y no puedo activarle la tarjeta. Informo a mi superior de la incidencia y nos ponemos en contacto con usted en 48 horas hábiles como máximo" ¿Por qué [...]

Cómo evitar ser jefe o jefa orquesta

Cuando has intentado delegar, has pensado “lo hubiera hecho yo más rápido”, “pierdo mi tiempo explicándolo una y otra vez”…¿cómo lo has solucionado? Haciéndolo tú mismo y sin delegar, como buen jefe y jefa orquesta que eres, ¿no es así? En esta ocasión, te habla una mujer y madre orquesta de manual, con varios años de experiencia a mis espaldas y una lista diaria interminable de tareas de trabajo dentro [...]

Si quieres que tu vida cambie, ¡inténtalo!

Bienvenido a mi blog, donde compartiré casos prácticos y reales con los clientes que trabajo a diario. Si te sientes identificado, no dudes en comentar conmigo tus inquietudes, seguro que juntos encontramos respuestas. Y ya sabes, si quieres que tu vida cambie, que la gestión de tu negocio cambie, sólo tienes que intentarlo de verdad, esforzarte y ser más organizado, pero si sientes que no puedes sol@ entonces pide ayuda, porque no somos [...]

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