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Transformación digital PERSONAL

Todas las semanas recibo varios emails con opciones de formación, conferencias, charlas, gratuitas o no, en mi ciudad. Y es que yo personalmente prefiero la formación presencial. Como podéis imaginar, no tengo tiempo de ir a todas porque la vida del autónomo es así, si no trabajas no cobras, ¡qué le vamos a hacer!, así que intento elegir muy bien los cursos a los que asisto. Cuándo la Cátedra de [...]

Transformación digital PERSONAL2022-03-01T15:11:32+00:00

Consigue nuevos resultados en atención al CLIENTE

Hoy he intentado activar una tarjeta de crédito de una tienda de ropa: "Señora, como usted me ha indicado una fecha de nacimiento distinta a la que tengo informada en el sistema, me temo que no se cumple el protocolo de seguridad y no puedo activarle la tarjeta. Informo a mi superior de la incidencia y nos ponemos en contacto con usted en 48 horas hábiles como máximo" ¿Por qué [...]

Consigue nuevos resultados en atención al CLIENTE2021-02-10T12:48:17+00:00

Cómo evitar ser jefe o jefa orquesta

Cuando has intentado delegar, has pensado “lo hubiera hecho yo más rápido”, “pierdo mi tiempo explicándolo una y otra vez”…¿cómo lo has solucionado? Haciéndolo tú mismo y sin delegar, como buen jefe y jefa orquesta que eres, ¿no es así? En esta ocasión, te habla una mujer y madre orquesta de manual, con varios años de experiencia a mis espaldas y una lista diaria interminable de tareas de trabajo dentro [...]

Cómo evitar ser jefe o jefa orquesta2021-02-10T12:48:17+00:00

Herramientas básicas para ser más productiv@ en tu día a día

Seguro que recuerdas como hace años, estos pequeños utensilios de colores eran nuestras herramientas estrella para gestionarnos día a día, ¿QUÉ HA SIDO DE LOS CLIPS?. Todo el escritorio lleno de papeles que de momento (unos más rápido que otros) organizábamos en grupos y colgábamos en nuestra pizarra de corcho con las tareas pendientes importantes… Y ahora, ¿qué herramientas usas para ser más productiv@ en tu día a día? Yo te [...]

Herramientas básicas para ser más productiv@ en tu día a día2021-02-25T23:31:42+00:00

Si quieres que tu vida cambie, ¡inténtalo!

Bienvenido a mi blog, donde compartiré casos prácticos y reales con los clientes que trabajo a diario. Si te sientes identificado, no dudes en comentar conmigo tus inquietudes, seguro que juntos encontramos respuestas. Y ya sabes, si quieres que tu vida cambie, que la gestión de tu negocio cambie, sólo tienes que intentarlo de verdad, esforzarte y ser más organizado, pero si sientes que no puedes sol@ entonces pide ayuda, porque no somos [...]

Si quieres que tu vida cambie, ¡inténtalo!2021-02-10T12:48:18+00:00

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